INTERNET MAGAZIN

Imidž i marketing Vašeg veb sajta ?  

Poštovani čitaoci, u prethodnim tekstovima Šabačaka revija I Alezzo communications su Vam predočili neke osnovne termine I informacije u vezi sa upotrebom Internet tehnologije na domaćem I inostranom tržištu. Uslovi i način na koji se razvija Internet kod nas jasno definišu jedno: Internet nije budućnost, Internet kao medij predstavlja sadašnjost komunikacije. Upotreba interneta omogućava lako uspostavljanje veza sa celim svetom. Prisustvo na Internetu I elektronsko poslovanje predstavljaju za svaki posao mogućnost rasta I razvoja kao I maksimalnu uštedu u odnosu na druge vidove komunikacije.

Internet je dostupan:
24 časa dnevno,
7 dana u nedelji,
365 dana u godini.

Živimo u vremenu u kome stil stil I imidž igraju sve važniju ulogu: za pojedince, sticanje slave ne znači samo zadovoljenje ega, već I priliku za nove životne šanse I bolji I bogatiji život: za kompanije, prisustvo u javnosti je uslov opstanka, egzistencije I razvoja.
Kada govorimo o kompanijama I kompanijskim veb sajtovima jasno je da on predstavlja  “izlog” jedne kompanije I odličan način da se delatnost prezentuje zainteresovanim korisnicima Interneta I potencijalnim klijentima. Mnogi danas prihvataju činjenicu da je oglašavanje putem Interneta najisplativije čak I u odnosu na tradicionalne kanale komunikacije: Televiziju I novine.

VELIKA BRITANIJA: ZA ONLINE OGLASE SKORO MILIJARDU FUNTI

U prvoj polovini2006.. godine Internet je beležio najbrži rast prihoda od oglasa među svim medijima u Velikoj Britaniji.
Prema informacijama koje je saopštio IAB (Internet Asocijacija Velike Britanije) prihodi po osnovu onlajn oglašavanja bili veći su za 40,3 procenta nego u istom periodu 2005. godine i dostigli su ukupan iznos od 917,2 miliona funti. Dogodilo se da do kraja 2006. godine oglašavanje putem interneta donese veće prihode od oglasa u štampanim medijima.
Inače, prihodi od onlajn oglašavanja su u ovom trenutku dva puta veći od onih koji se ostvaruju outdoor oglašavanjem i oglašavanjem u magazinima, a tri puta su veći od prihoda koji se ostvaruju u oblasti radio oglašavanja. Stručnjaci tvrde da već u ovom trenutku oglasi na Internetu donose skoro polovinu prihoda koji se ostvaruju tv reklamama.
Prema podacima kojim raspolažemo konsultantska agencija  “eMarketer” očekuje da će u SAD troškovi za oglašavanje putem interneta ove godine dostići  oko 15,9 milijardi dolara.
Prošle  godine u brojnim državama jugoistočne Evrope sprovedenim  istraživanjem  agencija  “Gemius S.A.” došla je do sledećih rezultata;:
Na pitanje; Da li se slažete da je Internet marketing efikasan način da se predstavi određen proizvod ili usluga ?
Stanovnici sledećih država odgovorili su ovako:

Rumuni - 53 posto ispitanih odgovorilo pozitivno
Slovaci – 46  posto ispitanih odgovorilo pozitivno
Česi  –  57  posto ispitanih odgovorilo pozitivno
Poljaci  –  85  posto ispitanih odgovorilo pozitivno
Mađari  –  84  posto ispitanih odgovorilo pozitivno

Od bivših Jugoslovenskih republika najviše sredstava u Internet marketing ulažu Hrvati.
Hrvatska je u Evropi četvrta po broju ljudi koji traže informacije na internetu, prva po broju onih koji na internetu traže vesti i sedma po broju onih koji download-om dolaze do  sadržaja.
U Srbiji je 2005. godine ukupno 500,000 eura potrošeno na Internet marketing. Potreba  za povećanjem informisanosti  i edukacije  u segmentu interneta govori u prilog činjenici da se tržište ONLine oglašavanja lagano budi I na našoj Internet teritoriji. Veb sajt www.b92.net godišnje od Internet marketinga inkasira približno 250, 000 eura. (Cene banera na naslovnoj strani sajta www.b92.net su od 60.000 do 160.000 dinara )
U Srbiji raste svest koja pokazuje koliko je za Srpske preduzetnike bitno da budu prisutni na internetu ukoliko se misle ozbiljno  baviti biznisom bilo koje vrste. Oni koji shvataju vrednost I prednosti Interneta imaju  priliku da kao na “meniju u restoranu” ponude svoje proizvode I usluge širokoj populaciji korisnika Interneta koja se konstantno I svakodnevno povećava.
Međutim, većina organizacija je ipak svesna da je marketing na mreži isto tako dug i naporan proces kao što je u stvarnom svetu. No, internet je od raspoloživih marketing medija ipak najekonomičniji jer funkcioniše sa najefikasnijim iskorišćenjem troškova. Uz to, kako ističe jedan internet-ekspert, internet omogućava uspostavljanje ličnih, dugotrajnih odnosa. Na taj način je olakšano "negovanje svojih potrošača" i primena relationship marketinga.

Da bi Vaš veb sajt bio efikasan I savremen  potrebno je da sadrži barem dve komponente poput: visokog nivoa dizajna I tehničke optimizacije. U trenutku kada su u Srbiji brzina i kvalitet pristupa internetu sve bolji, kada skoro jedna četvrtina građana naše zemlje koristi Internet, a među poslovnim ljudima, novinarima i osobama koje donose značajne odluke, taj je procenat mnogo veći, Internet i kod nas postaje veoma bitan kanal komunikacije a kompanijsko prisustvo na njemu mora da bude strateški osmišljeno i stručno sprovedeno. Dobar imidž na internetu trebao bi da bude posledica dobrog identiteta, dobrog ponašanja, dobrog rada, dobrog proizvoda ili dobre kompanije.
Svi navedeni elementi utiču na način na koji ljudi percipiraju Vaše prisustvo na internetu.

Kao što smo na početku teksta naglasili, medijska premreženost naših života utiče na mnoge segmente koji imaju direktne posledice na status I uspeh kada je reč o Imidžu koji imate ili nameravate da kreirate na Internetu.

Da je Internet imidž zaista važan pokazuju I primeri ljudi koji su opstali I profitirali zahvaljujući dobro izgrađenom veb prisustvu.

Priča o uspehu turističke agencije Adriatica.net  (Hrvatska)
Firma je krenula od nule 2000. godine, a danas ima preko stotinu zaposlenih. Svoj imidž gradi na elektronskom poslovanju i primer je koliko u tome primena Internet Tehnologija može odigrati ključnu ulogu.

”Kada smo krenuli u posao, malo smo znali o turizmu jer smo svi bili – informatičari. Za nas je bio plus to što niko pre nas nije detaljno obradio mogućnosti tj. Internet ponudu za privatan smeštaj, pa je Adriatica.net vrlo brzo rasla, a već u počecima uspeli smo ostvarivati 100-postotni godišnji rast”, reči su direktora i osnivača Adriatica.net   Ivana  Novakovića.

Korisnički servis Adriatice danas pruža gostima usluge na 12 jezika, a web sajt  sa preko 150.000 stranica preveden je na 11 jezika. - “Primamo preko 25.000 rezervacija inostranih gostiju godišnje. Poslujemo, preko interneta, sa sedam miliona posetilaca godišnje”, otkrio je Novaković napominjući da ih sve veći zahtevi podstiču na dalji rad na efikasnosti.

U poslovnom svetu kvalitetan veb sajt je oduvek bio važan I kompanije su usvojim planovima pridavale značaj svom On lajn ugledu. Polovinom devedesetih godina prošlog veka prioritet komapnija postaje Internet imidž. Sve moderne kompanije zaokuplja pitanje kako svoje ime I reputaciju prezentovati korisnicima Interneta  kojih sada ima preko milijardu u svetu.

Svakodnevno ulažu mnogo pažnje I novca u razne načine da bi svoje poslovne modele prezentovali I podigli njihov kvalitet na najviši mogući nivo.
Internet imidž je sveobuhvatan pojam koji predstavlja tzv. “kišobran” pod kojim se nalazi niz aktivnosti I poslova; “pakovanje” tj. Izrada veb sajta, pozicioniranje na globalnoj mreži (pretraživači: Google, Yahoo, MSN…), distribucija informacija korisniku veb sajta, prodaja putem interneta, advertajzing, public relations, kao I istraživanje.  Osnovni cilj svakog vlasnika veb sajta bilo da je reč o velikoj kompaniji ili pojednicu po pravilu bi trebao biti jedinstven način Internet prezentovanja, ovde se prvenstveno misli na jedinstveni I primećeni veb sajt koji se po nekom načinu izdvojio I razlikovao od direktnih ili indirektnih konkurenata. Tu dolazimo do ključnog pojma – percepcije. Kakav ste imidž osmislili gradeći Vaše veb prisustvo takav će osećaj imati posetilac Vašeg veb sajta.

Umetnost je da svojim radom I preciznim planiranjem sopstvenog veb sajta doprinesete da se percepcija I realnost poklope I da potencijalni posetilac Vašeg veb sajta tačno zna šta ste mislili dok ste provodili sate I sate kreirajući spostveni ON lajn imidž.  Ako je imidž odsjaj Vaših razmišljanja I ako tu sliku o Vama vide I posetioci Vaše veb lokacije znači da ste uspeli da vrednim radom ponudite nešto vredno, nešto o čemu će Vaši potencijalni klijenti razmišljati. Ako kreiranjem sopstvenog Internet imidža propustite da naglasite sopstvenu vrednost, prepuštate inicijativu drugima – konkurenciji.
Vaš cilj treba da bude veb sajt u Vašem interesu a to ćete postići na dva načina: Sopstvenim snagama ili angažovanjem profesionalnog studija koji se bavi kreiranjem Internet prisustva drugih.    

Dobar internet imidž nastaje iz dobre ideje I dobrog plana I njegovim doslednim sprovođenjem. Stvaranje Internet imidža danas predstavlja veliki izazov, ali one koji u tome uspeju čeka nagrada vredna uloženog truda. Ipak moramo naglasiti da trud koji uložite u stvaranje Internet imidža I dobar rezultat koji dobijete nije trajna kategorija. Dovoljan je samo jedan nepromišnjen potez I sve ono što ste stvarali može da se nađe u nezavidnoj situaciji. Poruka je jasna: Kada krenete u svoju On lajn kampanju bilo da se radi o Internet marketingu ili o izgradnji Internet imidža zapamtite jedno:
Više nemate pravo na opuštanje.
Stoga se, adekvatnim kvantitetom i kvalitetom informacija koje nameravate prikazati o sebi ili kompaniji koju predstavljate  deluje na formiranje imidža.

Zaključak

Implikacije na poslovanje su vrtoglave. Kao parna mašina, telefon, automobil i avion, internet menja sve. Krećemo se prema onome što pojedini nazivaju "bezmesno društvo", gde prenosivost komunikacija čini lokaciju nevažnom. S geografskom nezavisnošću dolazi ekonomska nevažnost grada, fabrike, poslovne zgrade - čak škole i domaćinstva - koji su definisani u smislu lokacije i dostupnosti drugim ljudima.

 U bezmesnom društvu 21-og veka neće biti važno gde ste (da li i odakle ste). Logičan zaključak je da poslovni sektor kod nas nazvan „malo preduzeće“ koje izlazi na internet, oglašava svoj proizvod ili uslugu relativno jeftino i koje koristi DHL ili neki drugi pouzdani distributivni  sistem ima najviše šanse da ostvari tržišni uspeh i novčani dobitak. Bukvalno bez velikih troškova oni mogu imati globalno preduzeće i isporučivati dobra i usluge širom sveta u roku nekoliko dana.