INTERNET MAGAZIN

Prisustvo firme na Internetu - 10 najčešćih grešaka  

Savremene trendove u domenu tehnologije i poslovnih disciplina je sve teže pratiti. Napredak tehnologije utiče na poslovni brži nastup na tržištu, neretko na štetu dotadašnjih uhodanih pravila, principa ili čak poslovnog stila. Da bi se postigli očekivani rezultati pozitivni rezultati poslovanja danas se koriste svi kanali komunikacije. Internet je najmlađa poslovna „alatka“ koja može doprineti da se i Vaša firma nađe u kategoriji uspešnih. Međutim ako se u startu ne izbegnu potencijalni problemi Vaš nastup na Internetu može doživeti priličan neuspeh. Da bi sprečili takav razvoj događaja dovoljno je da se u nekoliko narednih minuta zadržite na ovoj novinskoj stranici i pažljivo pročitate a potom i u praksi izbegnete neke od sledećih rečenica.

1. Ne znate šta želite da postignete Internet sajtom

Jedna od najčešćih grešaka prilikom izrade Veb sajtova predstavlja situacija kada vlasnik firme želi sajt, a nema jasnu predstavu o tome šta, zapravo, tim sajtom želi da postigne. Veb sajt se može napraviti kao produžena vizit-karta (da se mejl i Veb adresa postave na vizit-kartu), ali se time ne iskorišćavaju sve prednosti koje Internet pruža. S druge strane, neiskusne Internet agencije i pojedinci koji izrađuju sajtove ne shvataju da svojim konstruktivnim predlozima mogu podstaći klijenta koji hoće da napravi sajt. Potrebno je da firme i pojedinci koji kreiraju sajtove dovoljno poznaju mogućnosti interneta, da bi mogli posavetovati klijenta kada dobiju dovoljno podataka o firmi za koju se kreira sajt. Dajte posetiocu sajta neku prednost time što će posetiti sajt, omogućite mu da se oseća zadovoljno što je došao na sajt koji mu je nešto kvalitetno doneo.

2. Dizajn sajta za vlasnika firme

Ovo je naša najčešća situacija na Internetu - sajt koji ima slike rukovodstva firme (direktora), sa kompletnim istorijatom i neizbežnom organizacionom strukturom, itd. Zapamtite da se sajt ne radi za direktore nego za stalne i potencijalno nove klijente.

3. Struktura sajta kao organizaciona struktura firme

Slično kao u prethodnom slučaju, zbog nedostatka ostalih podataka o firmi (veoma čest slučaj) kreatori sajta dobiju podatke o detaljnom opisu organizacione strukture, protoku posla u firmi od jedne radne mašine do druge, opis svih radnih mesta, postrojenja, itd. Sem u slučaju kada realno postoji razlog iznajmljivanja kapaciteta firme (jedna od usluga koja bi trebalo da se predstavi na sajtu), ovakav pristup kreiranju sadržaja je nepotreban, ili krajnje sporedan.

4. Više firmi (pojedinaca) radi sajt

Ako ne postoji jedan rukovodilac projekta Veb sajta dobićete za rezultat sajt sa različitim izgledom velikog broja stranica, a osnova kvalitetnog Veb dizajna predstavlja kontinuitet u korišćenju elemenata Veb dizajna. Drugim rečima, totalno različite stranice na prvi pogled asociraju na različite sajtove.

5. Neračunanje sredstava za održavanje sajta i promociju Veb sajta.

Ako sve pare koje ste namenili za sajt utrošite na njegovu izradu - ništa niste uradili! Da bi posetioci ponovo dolazili na sajt potrebno ga je ažurirati i za ove radnje planira se na godinu dana bar isto toliko sredstava koliko je plaćeno za izradu prezentacije - minimalno 50% od te vrednosti. Isto važi i za promociju. Valjda je većina ovdašnjih privrednika shvatila da bez reklamiranja svojih proizvoda i usluga rezultati poslovanja ne mogu biti zadovoljavajući. Isto važi i za Internet, i za promociju Veb sajta - Veb sajt se najbolje promoviše na samom Internetu.

6. Tretiranje Interneta kao drugorazrednog medija

Kada imate video spot, radijsku reklamu, brošuru, članke za novine - oni ne čine sadržaj sajta ako se samo poređaju na neke Veb stranice. Potrebno je izraditi Veb sajt koji odgovara i koristi prednosti Veba kao veoma specificnog komunikacionog medija.

7. Loše linkovanje

Osnovni fenomen Interneta predstavlja hiper tekst, tj. linkovanje između stranica na sajtu i preko drugih sajtova. Različita istraživanja pokazuju da sistem linkova na velikom broju drugih sajtova donosi veoma velike efekte promocije. Ne zaboravite kada dajete reklamu za neki proizvod ili uslugu na drugom sajtu da na reklamu postavite link direktno do stranice sa opisom konkretne ponude. U krajnjem slučaju, ako link vodi na početnu stranicu sajta, postavite vidnu informaciju o usluzi koju reklamirate na drugim sajtovima. Nemojte misliti da će svaki posetilac preko reklame gubiti vreme dok ne pronađe šta je to što ste reklamirali.

8. Nemojte poistovećivati intranet i Internet sajtove

Ako vam je firma dovoljno velika i ozbiljna da imate intranet deo servisa za zaposlene u firmi, ovaj deo sajta (ako je u sklopu Internet prezentacije) ili fizički odvojite na drugi domen, ili za ovu prezentaciju namenite poseban sajt. Zašto da vaši zaposleni gube vreme krećući se kroz sajt koji nije namenjen njima da bi došli do podataka koji su im potrebni?

9. Konfuzija između istraživanja fokus-grupa i kreiranja korisnog Veb sajta

Postoje firme koje imaju kvalitetno dizajniran sajt, ali neprilagođen grupi korisnika kojoj se obraćaju. Imaju mnogo zanimljivih delova sajta, ali prave informacije koje zanimaju korisnike ne mogu se pronaći i sl. Potrebno je napraviti kompromis između korisničkih zahteva, proučavanja ciljnih grupa i sadržaja i dizajna u odnosu na dobijene podatke. Potrebno je slušati savete korisnika i prilagoditi izgled i sadržaj sajta u meri koja ne opterećuje budžet i donosi najveće efekte cilju postojanja sajta.

10. Nerazumevanje strateškog uticaja Interneta na buduće poslovanje firme

Nepoznavanje funkcionisanja Veb sajta i Interneta uopšte sa aspekta ekonomske koristi, globalizacije, radnog vremena 24/7/365, itd. dovodi do toga da Vaša firma neće biti na najbolji način pripremljena na momenat kada profit putem prisustva na Internetu počne da raste. Zato je potrebno saznati na koji način se Internet može iskoristiti za poslovanje, šta se može uskoro očekivati sa aspekta poboljšanja uslova poslovanja putem Interneta i kako zauzeti dobru poziciju na Internetu u našim uslovima. Odgovori na ova pitanja dovešće Vašu firmu u situaciju da već sada (u ovoj državi) ima velike koristi od prisustva na Internetu.

Da zaključimo. U Srbiji danas postoji 20 000 registrovanih Veb sajtova koji su registrovani pod nacionalnim domenom .RS . Počela je i primena elektronskog plaćanja proizvoda i usluga putem Interneta. Preko 700 000 osoba svakog dana u Srbiji pristupa na Internet. Počeli smo da razmišljamo kako je normalno imati ADSL uređaj a Telekom svakog dana povećava kapacitet svojih Internet usluga. Preostaje nam samo da dostignemo kompanije u Hrvatskoj koje su prošle godine na onlajn oglašavanje na veb-portalima potrošile 5,93 miliona evra. Taj podatak će označiti da je tržište u Srbiji potpuno spremno za jednu kvalitetnu Internet utakmicu. A Vi i Vaša firma ? Za početak pročitajte ovaj tekst a onda angažujte stručna lica koja će Vam pomoći da svoj nastup na Internetu pripremite na najbolji mogući način. Jednostavno, izbegnite greške.